- Domů
- FAQ
Nejčastější dotazy
Odpovídáme na všechno, co vás o světlech, instalaci nebo spolupráci zajímá.
Naše firma nabízí ve svém sortimentu svítidla od více než 500 domácích i zahraničních výrobců/prodejců osvětlení, přičemž některé v ČR a SR výhradně zastupujeme. Katalogy všech firem jsou k dispozici v našem světelném studiu v Dolních Břežanech a také u našich obchodních zástupců. Ve studiu je na ploše přes 700m čtverečních vystaveno cca 3.000 svítidel vybraných napříč celým sortimentem. Široký výběr svítidel naleznete také v našem e-shopu.
Jednotný katalog firmy AULIX neexistuje, protože náš sortiment obsahuje osvětlení více než 200 firem. Katalogy jsou k zapůjčení u obchodních zástupců nebo v našem světelném studiu. Katalogy určené pro velkoobchodní partnery jsou k zaslání na vyžádání.
Firma AULIX byla založena v roce 2009 již zkušenými odborníky v oblasti osvětlení. Naše dlouholeté zkušenosti (v branži jsme již od roku 1991) z nás dělají toho správného partnera pro výběr osvětlení.
Ano, nabízíme svítidla ve stylu „Landhaus“. Máte-li zájem o tato svítidla, kontaktujte nás.
Veškeré informace ohledně vaší objednávky vám sdělíme v pracovní době v našem studiu nebo na telefonním čísle: +420 241 402 565 či mobilním telefonu: +420 702 053 063.
Ano, stačí při objednávce zadat potřebnou dodací adresu, služba PPL vás pak většinou v dopoledních hodinách kontaktuje a zboží předá.
Poštovné při objednávce nad 1.990 Kč na našem e-shopu neplatíte. Standardní poštovné a balné je 80 Kč (PPL), popř. 189 Kč (Česká pošta), dobírka je ve výši 35 Kč (PPL), u České pošty je dobírkovné již v ceně dopravného. Zboží zasíláme také do Zásilkovny (dopravné a balné činí 109 Kč), nelze poslat na dobírku.
Látková stínidla lze čistit vlhkým hadrem.
Ne, svítidla objednáváme na základě objednávek zákazníků přímo u výrobců, dodací termín se pak liší právě dle jednotlivých výrobců (od cca 2 dnů až po řádově týdny). O dodacím termínu budete vždy informováni.
V našem studiu v Dolních Břežanech si můžete prohlédnout více než 3.000 svítidel na ploše cca 700m. Vystavená svítidla jsou koncipována jako průřez naším sortimentem, kdy u některých produktů je dobré je na vlastní oči či pohmat vyzkoušet. Světelné zdroje a jejich různé typy svícení můžete porovnat v temné komoře. Část svítidel je pro názornou ukázku ovládána inteligentním systémem KNX. Tento systém umožňuje pohodlně a hlavně úsporně ovládat veškeré automatické funkce domu (svítidla, rolety, topení, apod.). Systém KNX efektivně ovlivňuje intenzitu osvětlení za účelem vyšších úspor, což si můžete v našem světelném studiu názorně vyzkoušet.
Považujeme se za odborníky v branži svítidel, a proto vám ve speciálním programu na osvětlení umíme spočítat, kolik a jakých svítidel pro daný prostor potřebujete.
Samozřejmě, od toho jsme tu pro vás. Pokud jste se rozhodli zakoupit svítidla z našeho sortimentu, rádi vám s jejich výběrem poradíme. Doporučíme vám vhodná svítidla do všech prostor, které potřebujete osvítit. Je především v našem zájmu, abyste byli s vybraným osvětlením spokojeni.
Ano, zajistíme vám i instalaci svítidel zkušeným elektrikářem. Cenu za montáž svítidel a cestovné vám rád sdělí dle objednaného zboží a místa montáže.
Ve většině případů světelný zdroj není součástí svítidla (s výjimkou LED svítidel), ale přesné informace jsou vždy uvedeny v katalogu daného výrobce nebo v parametrech výrobku na e-shopu. Rádi vám s výběrem vhodného světelného zdroje pomůžeme a poradíme, podle jakých kritérií vybírat. Bližší informace ohledně světelných zdrojů (žárovek) naleznete také v záložce FAQ – Světelné zdroje.
Reklamované zboží je třeba doručit (osobně nebo zásilkou) do světelného studia AULIX (Dolní Břežany, U Náměstí 710) společně s fakturou a Reklamačním protokolem. Do 30-ti dnů bude o reklamaci rozhodnuto. Na světelné zdroje se záruka nevztahuje. Více informací naleznete v Reklamačním řádu.
Ceny svítidel are uvedeny u vystavených vzorků ve studiu, dále pak v našem sortimentu u jednotlivých firem. O cenách vás bude informovat také každý pracovník, u kterého budete svítidla objednávat.
V případě objednání většího množství svítidel nebo při dlouhodobé spolupráci lze získat slevu. Konkrétní podmínky pak určují naši obchodní zástupci nebo pracovníci studia.
Ve světelném studiu v Dolních Břežanech (Náměstí Na Sádkách 705) jsme pro vás k dispozici:
PO, ÚT, ST, PÁ 9-17 h
ČT 9-19 h
SO 9-12 h
Ve státní svátky a 31.12. je zavřeno.
Domluvte si s námi schůzku mimo pracovní dobu u nás ve studiu nebo vás rádi navštívíme přímo u vás.
V okolí náměstí (a tedy našeho světelného studia) je dostatek parkovacích míst (s parkovacími hodinami).
Naše studio můžete navštívit kdykoliv v pracovní době, rádi se vám budeme vždy věnovat. Pokud však máte rozsáhlejší prostory k nasvícení (např. rodinný dům nebo byt) a potřebujete poradit, je vhodné se předem ohlásit, abychom si pro vás mohli naplánovat dostatek času.
Termín dodání se liší podle jednotlivých výrobců. Máme v sortimentu svítidla, která jsou k dodání do 2 dnů, ale také svítidla, především od zahraničních výrobců, jejichž termín dodání se pohybuje i kolem 6-8 týdnů. Také u svítidel vyráběných ručně nebo na zakázku je zapotřebí počítat s delším dodacím termínem. Přesné lhůty vám vždy sdělíme v případě objednání konkrétních svítidel.
Svítidla si můžete vyzvednout osobně v našem světelném studiu v Dolních Břežanech nebo vám je zašleme přepravní službou PPL na vámi zvolenou adresu. Po domluvě s našimi obchodními zástupcí je také možné dodání svítidel jejich prostřednictvím.
Za osobní odběr zboží neplatíte žádné poplatky.
V našem sortimentu jsou svítidla s různými typy světelných zdrojů – halogenové, úsporné, zářivky, LED technologie, výbojky. Vybere si opravdu každý.
Ano, z příslušenství ke svítidlům prodáváme: světelné zdroje, transformátory, náhradní díly. Vypínače si u nás vyberete také, a to jak standardní, tak vypínače pro KNX systém.
Svítidla jsou vyrobena z různých materiálů – kov, plast, sklo, látka, keramika, dřevo, záleží na zvoleném sortimentu.
Návrh osvětlení je zpracován zdarma (předpokladem je samozřejmě odběr svítidel od naší společnosti).
Ano, na základě Prohlášení o zpětném odběru elektroodpadu od Vás tato zařízení dle zákona převezmeme. Více se dozvíte na stránce Recyklujte s námi.
VŠEOBECNĚ
Pokud je během operace PUSH ovládáno více než jedno zařízení, může dojít k asynchronnímu chování, které vyžaduje ruční resynchronizaci pomocí níže uvedené metody. Nedoporučuje se ovládat více než čtyři zařízení pomocí jediného tlačítka. V případě potřeby musí být použito vícepólové relé. Pokud je to nepřijatelné, měl by se místo něj použít synchronizační kabel. Toto však není dostupné pro všechny modely ovladačů. Jakýkoliv stmívač s jedním klíčem, který nemá centralizovaný řídicí modul (takže každý ovladač má své vlastní ovládací prvky), může způsobit asynchronní chování (např. špatný kontakt v tlačítku PUSH). Systém bude fungovat špatně např.: některé lampy budou svítit, jiné zhasnou, nebo se liší směr regulace. Metoda resynchronizace: pokud jsou ovladače zapnuté, stiskněte klávesu PUSH na dobu delší než jednu sekundu (dlouhý PUSH), následovaný krátkým stiskem (<1s). Pak budou zařízení vypnuta. Nyní by měl být proveden dlouhý PUSH a systém bude znovu synchronizován. Maximální celková délka kabelů PUSH is 15 m.
Doporučená svítidla v příkladech v tabulce vytváří základní osvětlení jednotlivých místností, které pak může být doplněno dalšími zdroji světla – např. stolní lampa v obývacím pokoji, osvětlení skříněk v kuchyni nebo osvětlení nad zrcadlo v koupelně. Světle zařízené místnosti potřebují méně svítidel než tmavě zařízené místnosti, pokud by mělo bát dosaženo stejně světlosti. Doporučení jsou založena na středních hodnotách různých testů a měření, které provádí firma Paulmann v praxi již dlouhá léta.

Co znamená Lumen (lm)?
Lumen (lm) je měrná jednotka pro světelný tok. Světelný tok je celkové množství světla, které žárovka vydává.
Standardní obyčejná čirá žárovka:
15W = 100lm, 25W = 207lm, 40W = 389lm, 60W = 654lm, 75W = 864lm, 100W = 1297lm
Candela (cd) je měrná jednotka svítivosti (světelný tok v určitém úhlu). Svítivost je světelný tok, který vychází ze žárovky v určitém směru. Čím menší je úhel, tím větší je svítivost.
Standardní halogenová reflektorová žárovka 230V s úhlem záření 30°:
25W = 550cd, 35W = 700cd, 50W = 800cd
Standardní halogenová reflektorová žárovka 12V s úhlem záření 10°:
20W = 3500cd, 35W = 4100cd, 50W = 10000cd
Standardní halogenová reflektorová žárovka 12V s úhlem záření 38°:
20W = 700cd, 35W = 1250cd, 50W = 1700cd
Standardní halogenová reflektorová žárovka 12V s úhlem záření 60°:
20W = 400cd, 35W = 630cd, 50W = 1000cd
Více informací zde: http://cs.wikipedia.org/wiki/Lumen
U systémů ochranné třídy 1 je zajištěna ochrana při doteku tak, že kovové díly, kterých se lze dotknout, musí být uzemněny. Z tohoto důvodu disponuje přívodní kabel ke svítidlu separátním zemnícím kabelem (žlutý/zelený), který je připojen na zemnící spoj přístroje. Na straně zástrčky je pak použita zástrčka SCHUKO, čímž je zajištěno uzemnění do zásuvky.
Značka F (mezinárodní zkušební norma) odpovídá v podstatě značce MM (národní zkušební značka). Svítidla se značkou F nebo MM smějí být zabudovány do normálně vznětlivých materiálů (dřevo o tloušťce více než 2mm). Na ploše, na které je svítidlo připevněno, a v jeho okolí nesmí vzniknout teplota vyšší než 90°+5°C.
Pokud je LED svítidlo vypnuté a přesto slabě svítí, někde je v instalaci nebo ve stmívači zbytkový proud. Stmívač nebo vypínač nesmí obsahovat neonový indikátor, neboť tento může dodávat do svítidla ve vypnutém stavu proud, což může způsobit slabé svícení. Dále mohou napájecí kabely v instalaci zadržovat zbytkový proud kvůli špatnému zemění nebo izolačnímu materiálu ve stropě, který přenáší vlastní náboj do kabelů a výsledkem je slabé svícení LED svítidla. Vzhledem ke stálému vylepšování účinnosti LED svítidel stačí velmi malá hodnota proudu k tomu, aby LEDky ve svítidle rozsvítila. Proto občas dochází k tomuto problému. Řešení jsou následující:
- výměna vypínače/stmívače, který dodává ve vypnutém stavu do LED svítidla proud, který toto LED svítidlo zaznamená. Stmívače nesmí obsahovat neonový indikátor
- použití kondenzátoru o kapacitě 2,2 nF – 4,7 nF (viz zapojení - bod 3). Hodnota kondenzátoru se může lišit od typu svítidla a výrobce
- výměna napaječe ve svítidle za jiný, který není tak citlivý
Kde si mohu stáhnout informace o energetických štítcích?
Energetické štítky jsou ke stažení u každého produktu na e-shopu AULIX, případně je můžete stáhnout přímo na stránkách některých výrobců.
Detailní informace ohledně energetických štítků naleznete ZDE.
Nenašli jste požadovaný štítek? Kontaktujte nás: obchod@aulix.cz.
Vysvětlení nových energetických tříd:
Koupelnová svítidla
Kvalitní osvětlení je důležité v každé místnosti, ale někde je dokonce nezbytné. Zejména v bytech bývají koupelny zcela bez oken, proto je zapotřebí zajistit možnost rozsvícení tohoto prostoru po celý den.
Je nutné si uvědomit, že koupelna je jak prostor pracovní (potřebujeme dobře vidět na mytí, holení či líčení), tak relaxační. Pro dostatek kvalitního světla pro naše pracovní činnosti v koupelně použijeme svítidla (nástěnná nad zrcadlo, stropní) s teplotou chromatičnosti 4000K – 6500K, tedy studeným světlem, co nejvíce podobným dennímu světlu, a s vysokým indexem podání barev (RA), aby světlo nezkreslovalo. Tím se zaručí nezkreslení detailů. Chvíle relaxace si pak můžeme prožít díky svítidlům s teplou barvou světla (teplota chromatičnosti 2700K - 3000K), která vytváří příjemnou atmosféru. Mnohá stropní svítidla disponují nejen regulací intenzity osvětlení (stmívání), ale i změnou teploty barvy světla (změna ze studené na teplou bílou).
V koupelně lze také použít LED pásky, které mají prakticky neomezené možnosti. Vybírat lze nejen v teplé či studené bílé, ale i barevné, podle vkusu každého. Do sprchového koutu je pak možné použít zápustná svítidla s ochranou proti stříkající vodě (s ochranou IP 68).
A jak je to vlastně se zmíněnou ochranou IP? Velmi přehledně vysvětluje grafika:
Běžná bytová svítidla (bez ochrany IP) lze v koupelně umisťovat tak, aby byla vzdálena od vany nebo sprchy nejméně 60 cm. Do jednotlivých zón v koupelně označených na obrázku pak lze umisťovat pouze svítidla, která mají odpovídající stupeň ochranné třídy IP.
| stupeň | nebezpečným dotykem | vniknutím cizích předmětů |
|---|---|---|
| IP 0x | bez ochrany | bez ochrany |
| IP 1x | dlaní (>5x5 cm) | velkých |
| IP 2x | prstem (>12x12 mm) | malých |
| IP 3x | nástrojem (>2,5 mm) | drobných |
| IP 4x | nástrojem, drátem (>1 mm) | velmi drobných |
| IP 5x | jakoukoliv pomůckou | prachu částečně |
| IP 6x | jakoukoliv pomůckou | prachu úplně |
| stupeň | vniknutím vody (specifikace IPX) |
|---|---|
| IP x0 | bez ochrany |
| IP x1 | Chráněno proti kapající vodě 1+0,5 mm za minutu. |
| IP x2 | Chráněno proti kapající vodě 3+0,5 mm za minutu ve 4 pozicích nakloněných o 15°. |
| IP x3 | Chráněno proti vodní tříšti stříkající v úhlu 60° vertikálně. |
| IP x4 | Chráněno proti stříkající vodě ve všech úhlech. |
| IP x5 | Chráněno proti tryskající vodě z 6,3 mm trysky na vzdálenost 3 metry. |
| IP x6 | Chráněno proti intenzivně tryskající vodě z 12,5 mm trysky. |
| IP x7 | Chráněno proti ponoření do vody na 30 minut do hloubky 1 metr. |
| IP x8 | Chráněno proti nepřetržitému potopení do vody za podmínek výrobce. |
| IP x9 | Chráněno proti tlakové vodě (WAP). |
ZÁPUSTNÁ SVÍTIDLA
Některé ze svítidel připojených za prvním svítidlem způsobuje zkrat. Zkontrolujte, zda některý ze šroubů nebo hřebíků nepronikl kabelem. Zkontrolujte také všechny spoje.
Může se fólie roztavit nebo existuje nebezpečí požáru?
Všeobecně – měly by být dodrženy všechny minimální zápustné hloubky u jednotlivých svítidel a měly by být použity žárovky Akzent nebo Security (žárovky s hliníkovým reflektorem). Nesmí vznikat hromadění tepla, čili na transformátor a žárovky se nesmí pokládat žádné izolační materiály. U parotěsných fólií se doporučuje nad montážním otvorem tuto fólii překrýt kovovým plechem, aby se eventuálně působením tepla nezkroutila nebo neklesla. Všeobecně by měly být použity parotěsné materiály z nehořlavých materiálů.
Venku je třeba dbát na to, aby byla použita svítidla s minimální ochranou alespoň IP 23 (ochrana proti kapkám vody). Smějí být použity pouze světelné zdroje s krycím sklem. Kvůli možnosti negativního působení vlhkosti se doporučuje použít venku svítidla z litiny hliníku / zinku nebo z plastu (Paulmann) nebo ušlechtilé nerez oceli. V zásadě jsou svítidla ze slitiny hliník/ zinek nejodolnější proti korozi.

Zápustná svítidla mohou být použita i v koupelně. Musí být však použita svítidla s ochranou proti stříkající vodě a žárovky s ochranným sklem. Pro vlhké prostředí jsou vhodná speciální zápustná svítidla z litiny hliník / zinek (ochrana proti korozi).

Transformátor má zpětnou regulaci výkonu, tzn. že tento transformátor se při určité teplotě z bezpečnostních důvodů sám vypne. Musí být přezkoušeno, jestli nevzniká příliš tepla kvůli izolačním materiálům položeným na transformátoru nebo zda nechybí dostatečně odvětraný prostor kolem transformátoru.
Vejde se transformátor do montážního otvoru pro zápustné svítidlo?
Na každém setu zápustných svítidel je udaná minimální zápustná hloubka pro daný typ svítidla. Pokud sádrokartonový strop nepostačuje, transformátor sice projde otvorem, ale kvůli délce se zapříčí. Paulmann nabízí speciální kulaté transformátory: Disc 70 (průměr 53mm, výška 22mm) a Disc 105 (průměr 71mm, výška 22mm).
Aby svítidlo pevně drželo ve stropu, musí být použity pružinky. Delší části pružinek zasunout do otvoru, kratší části zatlačit dolů, aby se pružinka napnula, a svítidlo zatlačit.
Jak se montuje vzpěrný kroužek Easy Click?
Rovné hrany kroužku Easy Click se nasadí do obou děr boční stěny svítidla. Nasadí se žárovka. Kroužek se přitlačí na žárovku a zacvakne se. Nakonec se vzpěrný kroužek namontuje výstupky směrem k zemi.
Díky teplu ze žárovky se zahřívá i kryt. Aby se teplota na montážní ploše omezila (max. 90°C), je zapotřebí větší průměr zápustného otvoru. Kolem svítidla ve vzdálenosti min. 5cm nesmí být žádné překážky (trámy, izolace).
K čemu slouží nálepky na svítidle?
Údaje slouží pro informaci o montáži a bezpečném provozu. Jsou stanoveny evropskými normami (např. značky F, MM, ochranná třída, napětí, max. výkon žárovky).
LANKOVÉ SYSTÉMY
Lankové systémy jsou vybaveny konvenčními transformátory. Tyto musí/měly by být vytíženy alespoň na 75%, aby se nepoškozovala životnost žárovek. Proto by mělo být v případě nutnosti vyměněno za trafo s nižším výkonem. Pokud vyměníme např. trafo 300VA za trafo 60VA, může být lankový systém 6x50W osazen LED žárovkami 6x6W.
Bohužel přirovnání 1:1 jako např. 5W = 25W není u moderní LED technologie možné, protože zde záleží na efektivnosti použitých komponentů. Světlost lze stanovit pouze podle světelného toku „Lumen (lm)“ nebo svítivosti „Candela (cd)“.
Standardní obyčejná čirá žárovka:
15W = 100lm, 25W = 207lm, 40W = 389lm, 60W = 654lm, 75W = 864lm, 100W = 1297lm
KOLEJNICOVÉ / TYČOVÉ SYSTÉMY
Lze URAIL kolejnice od Paulmann zkrátit?
Ne. URail kolejnice nesmí být zkráceny, protože zkrácením by nemohla být zajištěna bezpečnost při dotyku a vzniklo by nebezpečí úrazu elektrickým proudem.
Lze URAIL kolejnice od Paulmann namontovat na šikmé stěny?
Kolejnice URail jsou konstruovány pro montáž na strop. Avšak montáž na šikmé stěny je možná, a to do 45°.
Lze URAIL spojky “L“ a “T“ použít v obou směrech?
Ano, spojkou „L“ lze vytvořit levou nebo pravou zatáčku. Spojkou „T“ lze vytvořit odbočku vlevo i vpravo.
Jak funguje PIR Switch od Paulmann?
URail PIR Switch je spojka, která vypíná/zapíná/stmívá přes dálkové ovládání následující kolejnice sekvenčně zezadu dopředu.
Kolik závěsů musím použít pro zavěšení URAIL kolejnice?
Kolejnice délky 0,5m má 2 body; 1m má 2 body; kolejnice délky 2m má 3 body k zavěšení.
SVĚTELNÉ ZDROJE VŠEOBECNĚ & LED & ÚSPORNÉ
U svítidel na 230V (bez transformátoru) to není vůbec žádný problém. U svítidel na 12V (s transformátorem) musí být výkon transformátoru přizpůsoben výkonu vyměněných LED žárovek. Součet VA uvedených na žárovkách nesmí překročit maximum na transformátoru. DŮLEŽITÉ: Používejte hodnoty VA a ne výkon ve wattech!
Pasuje žárovka s paticí GU10 do svítidla s objímkou GZ10?
GU do GZ ano, GZ do GU ne. GZ-žárovky vydávají teplo dozadu a mohou svítidlo přehřát.
Záruka: Světelné zdroje jsou spotřební zboží a proto se na ně nevztahuje záruka.
Údaj „C“: Znamená (+) Coverglass = s krycím sklem.
Kabely, které jsou ve zdi umístěny paralelně, vytvářejí kondenzátor. Na základě malé potřeby energie některých LED žárovek může dojít ke slabému svícení. Pokud do daného elektrického okruhu umístíme paralelně obyčejnou žárovku, toto slabé svícení LED žárovek zmizí (vlákno malé energie pohltí).
TRANSFORMÁTORY VŠEOBECNĚ & LED & ELEKTRONICKÉ
Vyšší zatížení vede k nadměrnému zahřívání a aktivaci pojistek. Minimální zatížení u konvenčních transformátorů by nemělo být pod 75 %, jinak napětí vzroste a zkrátí životnost žárovek. Přepětí o 5% může snížit životnost žárovek o 50%.
Při stmívání dochází k uříznutí části sinusoidy, což vede k bzučení plechů. Pomoci může namontování gumového profilu mezi transformátor a strop. Špatné naměřené hodnoty jsou často způsobeny obyčejnými měřícími přístroji, které nezvládají vysokou pracovní frekvenci (40000Hz) elektronických traf.

U delších kabelů hrozí rušení rádiového signálu (kabel působí jako anténa) a nastává tzv. skin efekt (proud teče pouze po povrchu řidiče, uprostřed teče méně proudu a světlo na konci je extrémně tmavé).